Vorbereitung auf die mündliche Abschlussprüfung - Bankkaufmann/frau

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Information

Das Beratungsgespräch wird in Form einer Gesprächssimulation geführt. Die Gesprächssimulation ist ein mündliches Rollenspiel. Der Prüfling agiert dabei in seiner künftigen beruflichen Funktion, während in der Regel ein Prüfender die Rolle des Kunden übernimmt. Das Gespräch soll sich auf die Situation beziehen, wie sie im alltäglich im Zusammenhang mit Privatkunden auftreten.

Inhalt

Beratungsgespräche

Einsatz von analogen und digitalen Hilfsmitteln

Kundenorientiertes Verhalten

Umgang mit Kundenanfragen und Kundeneinwänden

Erkennen von Kundenbedarf

Gespräche kundenorientiert abschließen

Zielgruppe

Auszubildende zum/r Bankkaufmann/frau, die kurz vor der mündlichen Abschlussprüfung stehen

Nutzen

Im Seminar erlernen die Auszubildenden den roten Faden für das Prüfungsgespräch.

Abschluss

IHK-Teilnahmebescheinigung

Dauer

zwei Samstage jeweils von 08:00 bis 13:00 Uhr

Ansprechpartner in Schweinfurt

Sigrid Rumpel

Schweinfurt

09721 7848-642

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21.12.2024 - 11.01.2025

Stundenplan

Schweinfurt

IHK-Bildungszentrum Schweinfurt

Karl-Götz-Straße 7,
97424 Schweinfurt

Teilzeit

Plätze frei

245,00 €

Preisinformation

Inklusive Seminarunterlagen

21.12.2024 - 11.01.2025

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Karl-Götz-Straße 7,
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Datum	Tag	von	bis	Anz. UE
21.12.2024	Sa.	08:30	13:00	6.0
11.01.2025	Sa.	08:30	13:00	6.0

24.05.2025 - 31.05.2025

Stundenplan

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Karl-Götz-Straße 7,
97424 Schweinfurt

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Inklusive Seminarunterlagen

24.05.2025 - 31.05.2025

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Datum	Tag	von	bis	Anz. UE
24.05.2025	Sa.	08:00	13:00	6.0
31.05.2025	Sa.	08:00	13:00	6.0

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